megamining.ru
8 800 250 3650
Позвоните мне
Ваш телефон:
Код подтверждения:
 
Закрыть
г. Стрежевой, 4 мкр., д. 417

Гарантия и сервис

Техника для майнинга, которую мы продаем, славится своей высочайшей надежностью и выходит из строя крайне редко. Тем не менее в течение всего гарантийного срока (срок гарантии указывается в гарантийном талоне к каждому устройству отдельно) клиенту предоставляется право на бесплатный ремонт или замену неисправного устройства на новое.

Очень часто неисправности при работе устройств могут быть вызваны простыми причинами, которые можно определить и устранить самостоятельно, не пользуясь специальными инструментами и не отправляя устройство в сервисный центр.

Схема возврата и замены товара по гарантии:

  • Если вы обратили внимание, что ваше устройство работает некорректно, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 250 3650, либо опишите проблему в онлайн-чате. Возможно, неисправность носит временный характер или вызвана сбоями в работе программного обеспечения. В этом случае возникшую проблему возможно в режиме консультации без необходимости отправки устройства в сервисный центр.
  • В случае, если проблему не удается решить дистанционно, необходимо отправить неисправное устройство в наш сервисный центр. Для этого мы подготовим для вас все необходимые сопроводительные документы, а вы - в любое удобное для вас время - отнесете неисправное устройство в ближайший пункт выдачи заказов в вашем городе, либо непосредственно в наш магазин.
  • После того как ваше неисправное устройство прибудет в сервисный центр, наши специалисты проведут его диагностику для выявления неисправности. В том случае, если неисправность возможно быстро устранить, будет осуществлен оперативный ремонт устройства. В случае серьезной неисправности, когда требуется серьезный ремонт, либо если устройство признается неремонтопригодным, осуществляется гарантийная замена устройства на новое (либо аналогичное с одинаковой ценой). Контрольные сроки осуществления гарантийного ремонта (замены) согласно Закону о защите прав потребителей - не более 45 дней, исключая срок доставки.
  • После устранения неисправности устройство будет отправлено вам обратно в минимально возможные сроки.